战极寒,送温暖!安阳水务在行动!
竞技宝游戏下载 | 发布时间:2021-1-11 | 浏览次数:

  寒潮来袭,安阳进入“速冻模式”,受到极寒天气影响,居民水表、水管冻坏数量持续增加。面对此次“极寒大考”,竞技宝游戏下载 迅速启动应急预案,全体干部职工冲锋在app保障的第一线,打响防冻抗寒app保卫战。

接线!一刻不停!

  “受极寒天气影响今年实在是太冷了,很多水表、管道都受冻,给市民竞技宝造成很大影响,来电数量激增,热线电话时刻都处在接线状态,接线员一天也很少喝水,尽量不去厕所,因为大家不敢离开座位。”客户服务中心工作人员介绍到,由于1月6日夜间的大幅降温,冻表(管)的情况出现激增,“5117110”的话务量也出现激增。为了让用户及时拨打进电话,竞技宝游戏下载 客服中心的坐席从原来的6人增加至10人,各收费大厅也同时开通热线,24小时接听用户的诉求。另外还设置了接待岗,为上门居民及时登记信息、做好解释工作。


  

抢修!刻不容缓!

  不是正在抢修,就是在抢修的路上。在文明小区的居民家中,抢修队员提着烧水壶给水表解冻。“像这样的情况,一般需要40分钟才能处理完。”抢修队员说,“昨天晚上一直干到凌晨2点,天气太冷了,都是水表、水管被冻的情况。”为尽快恢复冻表、冻管,竞技宝游戏下载 组织app管网管理部、二次app办公室、工程竞技宝游戏下载 成立三支app抢修队伍,24小时坚守抗寒抢修最前线,各抢修车辆时刻准备,全力保障用户app安全。1月6日至8日,竞技宝游戏下载 三支抢修队累计出勤次数1300余次,累计更换损坏水表750余块,维修爆管27处。零下的气温,站在户外都会不自觉地打寒颤,抢修队员们为了便于操作不戴手套直接伸进冷水中,冻得哆嗦,耳朵鼻子通红,哈气在睫毛上甚至都结了冰,来不及抖一抖身上的冰碴,他们又要奔赴下一个抢修地点。

 

解冻!各显奇招!

  为了快速解决冻管、冻表的问题,保证居民的正常生活。1月7日下午竞技宝游戏下载 抄收管理部50余人组建抢修队伍,顶着刺骨的寒风,奋战在各被冻点,他们利用吹风机、热水壶等解冻“神器”给水表、水管解冻,从而让居民恢复正常app。面对管道冻损、水表冻裂等突发诉求,各抄表所及时部署,安排抄表员到现场为用户及时止水,协助用户对冰冻管道、水表进行消冻处理。刺骨的冰水溢满表井坑,抄表员没有犹豫,匍匐在地上,挽起袖子,摸索着寻找阀门止水;夜幕降临,抄表员们仍然穿梭在各个小区,直至深夜十一时,依旧能看到他们忙碌的身影......


  

暖心!情系一线!

  总有一抹温情,暖人心扉。总有一种力量,感动你我。寒潮来袭,集团竞技宝游戏下载 竞技宝主席刘洁带领相关部门负责人深入一线慰问极寒天气下坚守岗位的app人,为他们送去方便面、火腿肠等慰问品及竞技宝游戏下载 的关怀,并嘱咐他们一定要注意防寒保暖,注意安全,保重身体。随后刘主席一行还来到抄表员正在抄表的小区,为抄表员送上保暖手套,亲切询问抄表员极寒天气下工作情况,是否有需要解决的困难,叮嘱大家气温骤降要注意添衣保暖。此次慰问让在极寒天气中工作的职工心中升起层层暖意,大家深感“娘家人”的温暖,纷纷表示将继续坚守岗位,不畏严寒尽职尽责工作,身体力行保障[竞技宝app苹果]app服务 。

 
  寒潮浇不灭水务人的保app热情,安阳水务人正以昼夜不息的奋斗与坚守保障城市和百姓竞技宝,当水务蓝闪现在安阳的每一个角落,正是将“发展水务 服
务人民”的承诺付诸实践。
  战胜极端天气!安阳水务人与您在一起!

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